الشروط والأحكام
آخر تحديث: 8 ديسمبر 2025 – تاريخ السريان: 21 يوليو 2025
تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك لخدمات GulfTeks.
باستخدامك لخدمات GulfTeks أو اشتراكك فيها، فإنك توافق على ما يلي:
1. التعريفات
«الشركة» تشير إلى GulfTeks.
«العميل» يشير إلى الشخص أو الجهة المشتركة في خدمات GulfTeks.
«الخدمات» تشير إلى جميع خدمات تطوير المواقع، الاستضافة، إدخال البيانات، الدعم، والصيانة.
«الاشتراك» يشير إلى خطط الخدمة الشهرية أو السنوية المتكررة.
2. نطاق الخدمة
يشمل كل اشتراك ما يلي:
تطوير المواقع الإلكترونية
إدارة المواقع
الدعم وفق مستويات الخدمة المحددة (SLA)
الاستضافة، شهادة SSL، واسم النطاق.
النسخ الاحتياطي ومراقبة الأمان
تحديثات بسيطة على المحتوى أو التصميم
يتم تحديد عدد المواقع ومخرجات العمل حسب فئة الخطة.
لا يتم ترحيل السعة غير المستخدمة إلى الفترات اللاحقة.
3. مسؤوليات العميل
يوافق العميل على توفير:
محتوى الموقع والملفات والمواد المطلوبة
آلية موافقات واضحة
الردود في الوقت المناسب (قد تؤثر التأخيرات على جداول التسليم)
يُحظر على العميل إساءة استخدام استضافة GulfTeks أو أدواتها أو أنظمتها.
4. الأعمال الكبرى مقابل الأعمال البسيطة
الأعمال البسيطة (مشمولة):
تعديلات النصوص
استبدال الصور
ضبط المسافات والتنسيق
تحديث الإضافات
تحسينات بسيطة على واجهة المستخدم
الأعمال الكبرى (تُسعَّر بشكل منفصل):
إنشاء صفحات جديدة
إعادة التصميم
تكاملات مخصصة
وظائف متقدمة
ميزات تجارة إلكترونية تتجاوز WooCommerce القياسي
تحتفظ الشركة بالحق في تصنيف نوع العمل.
5. الجداول الزمنية للتسليم
تعتمد مدد التسليم على:
فئة الخطة
سرعة استجابة العميل
متطلبات المشروع
أي تأخير ناتج عن العميل يؤدي إلى تمديد مدة التسليم.
6. الاستضافة والأداء
الاستضافة وإدارة النطاق مشمولة في جميع الخطط ما لم يُذكر خلاف ذلك.
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التوقف الناتج عن:
مزودي خدمات خارجيين
إضافات من أطراف ثالثة
حالات القوة القهرية
تعديلات يجريها العميل دون موافقة مسبقة
7. الملكية والملكية الفكرية
تنتقل ملكية المواقع المكتملة بعد 12 شهرًا من الاشتراك المتواصل.
قبل انتقال الملكية:
تبقى ملفات المصدر، والإضافات المرخّصة، والقوالب المدفوعة تحت إدارة الشركة.
يُحظر النقل غير المصرح بها.
تظل تراخيص القوالب والإضافات المدفوعة ملكًا لـ GulfTeks ولا يجوز نقلها.
8. الدفع والفوترة
يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا حتى يتم الإلغاء.
الخطط السنوية تتضمن شهرين مجانيين.
يتم إصدار الفواتير شهريًا.
تُطبق ضريبة القيمة المضافة حيثما كان ذلك مطلوبًا.
قد يؤدي عدم السداد إلى تعليق جميع الخدمات، بما في ذلك الاستضافة.
9. سياسة الاسترداد
جميع المدفوعات نهائية.
لا يتم تقديم أي استرداد نظرًا لتخصيص الموارد، وتكاليف التراخيص، وتجهيز الاستضافة، والوقت المبذول.
10. السرية
يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية جميع المعلومات والملفات والتواصل المتبادل.
يحصل عملاء الـ White-Label (بعقود منفصلة) على سرية كاملة افتراضيًا.
11. إنهاء الخدمة
يحق للعميل إنهاء الخدمات في نهاية أي دورة فوترة.
عند الإنهاء:
يجب تسوية جميع الفواتير المستحقة
يتم تعطيل الاستضافة والخدمات
يمكن توفير دعم نقل الموقع مقابل رسوم إضافية
12. المسؤولية
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:
فقدان الإيرادات
فقدان البيانات
أعطال الأطراف الثالثة
الهجمات الإلكترونية خارج نطاق إجراءات الأمان المعقولة
تعديلات يجريها العميل وتتسبب في مشاكل
تُحدد المسؤولية الإجمالية بحد أقصى يعادل رسوم اشتراك شهر واحد.
13. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لأحكام القوانين المعمول بها في التجارة الرقمية والأعمال والعقود في نطاق عملك (المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، أو دولة التسجيل ذات الصلة).